Sosial dan Bisnis September 4 9 Min Read

Menciptakan Kenangan Tidak Terlupakan Melalui Pendekatan Experience Economy Saat Mengunjungi Kampung Wisata Keranggan Tangerang Selatan




Liburan di desa wisata bukan hanya menghadirkan kebahagiaan tetapi juga mengeksplorasi tentang keaslian. Tidak hanya perjalanan tetapi beragam pengetahuan, keramahtamahan dan ekosistem alam desa didapatkan saat berkunjung ke desa wisata. Mengunjungi desa wisata membuat para wisatawan merasakan pengalaman yang berkesan mengenai keunikan desa wisata, objek wisata dan fasilitas pendukung wisatanya, memiliki potensi wisata yang asli, asri dan memiliki banyak cerita sejarah, identitas lokal serta kearifan lokal, dan keindahan alamnya. Melalui kuliner lokal serta produk UMKM dari kampung wisata Keranggan berupa kerupuk opak, singkong, serta budaya di daerah penduduk desa wisata akan memengaruhi kedatangan pengunjung ke kampung wisata.

Ekonomi pengalaman, Pine dan Gilmore tahun 1999 mencatat empat jenis penawaran ekonomi yang disediakan oleh perusahaan dan organisasi berupa komoditas, barang, layanan dan pengalaman. Ekonomi pengalaman dijelaskan oleh Pine II dan Gilmore tahun 1998 sebagai sistem ekonomi baru mengikuti ekonomi agraris, ekonomi industri dan ekonomi jasa terbaru. Ekonomi pengalaman yang muncul mengidentifikasi pengalaman pelanggan sebagai penawaran ekonomi keempat dalam perkembangan nilai ekonomi. Ekonomi pengalaman muncul dalam konteks meningkatnya persaingan yang sangat relevan di pasar maju, di mana pendekatan ekonomi jasa tidak cukup untuk memenangkan persaingan.

Pengenalan pendekatan ekonomi pengalaman baru dapat memberikan dorongan baru untuk pengembangan desa-desa paling indah dan membuatnya lebih kompetitif di pasar pariwisata pedesaan. Transisi ke ekonomi pengalaman membutuhkan pembentukan produk yang lebih holistik, mempengaruhi emosi yang positif bagi pengunjung desa, bukan hanya berbagai layanan berkualitas. Experiential marketing adalah tren yang berkembang di seluruh dunia, dan banyak barang dan jasa sekarang dipromosikan dan dijual sebagai pengalaman konsumsi. Pengalaman pemasaran adalah interaksi promosi, hubungan dan keterlibatan antara konsumen dan organisasi.

Pengalaman pemasaran berfokus pada lima kunci pengalaman yang dapat dikomunikasikan pemasar kepada pelanggan: merasakan, berpikir, bertindak dan berhubungan. Pengalaman penginderaan adalah tentang melibatkan indera manusia - misalnya. Mengundang wisatawan untuk merasakan hangatnya matahari atau menghirup udara segar. Pengalaman perasaan adalah tentang menciptakan suasana hati dan emosi - yaitu kebahagiaan atau kegembiraan.  Pengertian konsumsi pengalaman adalah penting untuk pemahaman yang lengkap tentang perilaku konsumen pariwisata. Pengalaman pemasaran di bidang pariwisata berfokus pada hubungan antara organisasi pariwisata dan penawaran pengalaman destinasi wisatawan serta kebutuhan dan keinginan pariwisata modern dan pengalaman konsumen. Menerapkan ekonomi pengalaman ke pemasaran destinasi, destinasi pariwisata masih jauh termasuk pengalaman emosional yang dijual untuk menciptakan sensasi, perasaan dan manfaat psikologis yang dihasilkan. Mengunjungi destinasi wisata, wisatawan mengharapkan pengalaman pribadi dan bermakna yang akan mendorong pertumbuhan pribadi dan aktualisasi diri. Sementara pengalaman wisatawan itu sendiri tidak berwujud, itu didasarkan pada dimensi nyata dari pemberian layanan yang memungkinkan konsumen untuk mengalami emosi dan manfaat pengalaman produk. Mendukung perbedaan antara pengalaman dan tujuan, bahwa kualitas pengalaman dan bukan kualitas barang atau jasa yang membuat pengalaman wisata yang tidak terlupakan.

Beberapa hal yang dibutuhkan untuk pengembangan desa wisata berupa komitmen dalam membangun desa wisata, kolaborasi dan perhatian dari pemerintah daerah dalam mengembangkan desa wisata, konsisten dalam mengembangkan  dan mengelola desa wisata, terdapat akses wisata berbasis digital baik akses jalan yang bagus menuju desa wisata dan infrastruktur serta adanya dukungan sumber daya manusia, infrastruktur berupa aksesibilitas, atraksi, amenitas, kesiapan sumber daya alam, sarana dan prasarana, signage menuju objek wisata.

Penulis merupakan dosen Universitas Pelita Harapan

Juliana                 
92 0 0
Bagikan ini ke sosial media anda

(0) Komentar

Berikan Komentarmu

Tentang Generasi Peneliti

Generasipeneliti.id, merupakan perusahaan resmi dibawah PT Solusi Riset Indonesia yang berfokus untuk menyebarkan berita-berita baik terkait akademik di Indonesia


Our Social Media

Hubungi Kami


Customer Service

+62 8127-5915-940
generasipeneliti@gmail.com
Flag Counter

© Generasi Peneliti. All Rights Reserved.